匿名のユーザー
最後まで笑顔で対応して下さってとても良い印象でした
勇気を出して予約して良かったです
匿名のユーザー 女性
先生とお話しすると、元気がでました。道は困難ですが、修復にむけて頑張りたいと思いました。ありがとうございました。
匿名のユーザー 女性
事前に電話でわたしの複雑な事情と相談内容を詳しく伝え、「ベテランのスタッフに任せてください」と言われていました。
しかし、当日の担当の方はかなり年配の方で、事情説明の繰り返しに時間を費やし、具体的な解決策について十分なアドバイスも、希望していた弁護士の紹介も受けられませんでした。
また、弁護士を紹介してもらうには33万円のコースへの加入が必要であることや、コースに入らなければ弁護士を紹介してもらえないという説明も、事前には一切ありませんでした。
さらに、相談後に「後日電話しましょう」と言われ、追加料金を請求されることも懸念しています。
わたしは経済的にも厳しい中、弁護士紹介と具体的な助言を期待して16,500円を支払いました。
今回のサービスには到底納得できませんので、相談料16,500円の全額返金を強く求めます。
追記です。その後、丁寧に対応していただき、相談料については返金していただきました。
この度は、岡野あつこ離婚相談救急隊をご利用いただきありがとうございました。
私どもは36年間、弁護士は無料で紹介しています。33万というのは、カウンセリングを15時間分、LINEでのやり取りは、フリーと言う離婚サポートのプランで、これをおすすめすることはございます。
なぜなら離婚問題は、一度では終わらず何回も相談する方が多くその度に予約を取ってでは、タイムリーに結果を出せないからです。これら私どものサポートの内容を説明させていただきご理解いただきました。
↓【お客様とのやり取りの一部を抜粋させていただきます】
岡野様から今回いただいたご説明では、弁護士の紹介自体は無料で、33万円は15時間のカウンセリング等を含む別のプランとのことですので、その点については理解いたしました。
2026年10月04日匿名のユーザー 女性
誰にも話せなかったことを聞いてくださり心が軽くなったのと同時に今後の展望が見えました。具体的なアドバイスをいただけたことで出口のないトンネルに光が差したような気がします。
本当にありがとうございました。
匿名のユーザー 男性
追い詰められて相談に行ったが
期待外れだった。検討違いのことを言われたり、笑いながら話されたり、他の相談者の相談内容を話され私の相談内容も口外されるのではと不安になった。自分のうつ病体験を何度も話されてうんざりした。結局雑談したにすぎなかった、返金してほしい。
この度は、大変な状況のなか弊社にご相談いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後このような思いをされることのないよう、相談対応のあり方について改めて見直し、改善に努めてまいります。
今回のご相談料につきましては、返金にてご対応させていただきます。
また、今回の件をこのまま返金のみで終えるのではなく、もしご希望いただけるようでしたら、代表の岡野あつこが改めてお話を伺い、問題解決に向けて無料でご相談をお受けさせていただきたいと考えております。
もちろん、こちらにつきましてはご希望の場合のみでございますので、ご負担に感じられる必要はございません。
お手数をおかけして恐縮ですが、
・返金手続きについて
・岡野あつこによる無料相談をご希望されるかどうか
の2点につきまして、事務局([email protected])まで直接ご連絡いただけましたら幸いです。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、率直なお気持ち、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。
2026年09月01日匿名のユーザー 女性
本日は大変ありがとうございます。頭が混乱した状態で伺ったのですが、ものすごくベテランのカウンセラーさんで、丁寧に話を聞いてくださり本当に感謝しています。
色々と気付かされることも多く、本当に今日相談できてよかったです。
感謝しています。
匿名のユーザー 女性
不安だらけでしたが、相談して良かったと心の底から思います。めちゃくちゃ頼りになるし心強いし、寄り添いもしてくださるし救われるし、アドバイスがめちゃくちゃ的確で凄すぎです!一生お世話になりたい位!感謝感謝です。本当にありがとうございます。何かあればまたお願いしたいです。
匿名のユーザー
これからどうすべきか、待つべきか、動くべきか、自分の中で自問自答する日々を過ごしていましたが、相談させていただいたことでスッキリしました。
まだ状況が動いたわけではありませんが、相談前と比べて平常に近い心持ちで過ごすことができています。
こちらの話を親身に聞いてくださり、また具体性のある道筋を示してくださり、感謝しております。
匿名のユーザー
大変親身になって話を聞いてくださいました。自分の気持ちや考えを整理できてよかったです。
こちらの状況を的確に理解していただき、さらに私がこのカウンセリングでどんな答えを出したいのか、
うまくリードしていただいて、とても良いセッションでした。
※当日の緊急連絡先がわかるといいと思いました。どの電話番号も営業時間外で繋がらず、困りました。
匿名のユーザー 女性
長年一人で悩み抱え込んでいた事をお話できて、よく耐えましたねと言っていただき救われました。
私が我慢すれば家庭がまわる、そんな状況でとても辛かったです。
弁護士が必要なのかについてもハッキリと答えていただき心が晴れました。
本当にありがとうございます。
匿名のユーザー 男性
親身になって色々なアドバイスをいただきありがとうございます。
今後の道筋が見えた気がします。
少し準備を整えて進んでいこうと思います。
匿名のユーザー 男性
大変的確なアドバイスを頂くことができ、感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
匿名のユーザー
しっかり話を聞いていただきありがとうございました。気持ちの整理、今まで絡まっていた考え方が少しですが解けてきました。
また相談させていただきたいと思います。
匿名のユーザー 男性
福田様に御担当を頂きました。落ち着いた雰囲気の中で親身に親切に話を聞いて頂き、心の整理が出来ました。多分、多くの方が迷われた状態でカウンセラーの方と面談をすると思います。カウンセリングの中で今後の方向性の選択肢を複数出されて、個々の状況に合わせて、選択肢を絞り込んで頂けるので、迷いが一つ一つ削られ行く過程で心の整理がついてきます。迷われている方には良いと思いました。
匿名のユーザー 男性
諏訪さんにご対応いただきました。リラックスした雰囲気の中で自分の頭の整理ができ本音で相談することができました。離婚相談救急隊という名前ではありましたが、最後の手段の前にやり切りましょうという前向きな選択肢がを導けるとても信頼できる方に相談できたこと感謝しております。ありがとうございました。
匿名のユーザー 女性
話しを聞いていただき、現況に対する率直なご意見・アドバイスを頂きました。先ず試してみようと思います。ありがとうございました。
匿名のユーザー 男性
具体的で的を得たアドバイスありがとうございました。まだ希望があることがわかり、前を向けるようになりました。
何があっても諦めずに頑張ります!
匿名のユーザー 男性
カウンセラーの方はこのような相談を数多く経験されているようで、幅広い視点から的確な助言をいただけました。
こちらの話もしっかり聞いていただき、当面の疑問点は解消されました。
一方で、調停委員には当たり外れがあるようですし、弁護士も実力によって結果に差が出る部分があるため、やはり事前にしっかり準備しておくことが大切だと感じました。
匿名のユーザー 女性
先日は、カウンセリングありがとうございました。
岡野先生の長年の経験からの、アドバイスをいただき一旦は主人と頑張ってみようと思いました。占い師の言葉よりも、よっぽど安心しました。マンションの件も大丈夫だろうと言ってくださり、不安だった事が解消されました。
ありがとうございました!
匿名のユーザー 女性
話しやすい空間で、前向きになるアドバイスをいただき感謝です。
早速アドバイス通り実践したら、かなり動きが変わって嬉しいです。
またお願いいたします。
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