最後まで笑顔で対応して下さってとても良い印象でした

勇気を出して予約して良かったです

先生とお話しすると、元気がでました。道は困難ですが、修復にむけて頑張りたいと思いました。ありがとうございました。

事前に電話でわたしの複雑な事情と相談内容を詳しく伝え、「ベテランのスタッフに任せてください」と言われていました。

しかし、当日の担当の方はかなり年配の方で、事情説明の繰り返しに時間を費やし、具体的な解決策について十分なアドバイスも、希望していた弁護士の紹介も受けられませんでした。

また、弁護士を紹介してもらうには33万円のコースへの加入が必要であることや、コースに入らなければ弁護士を紹介してもらえないという説明も、事前には一切ありませんでした。

さらに、相談後に「後日電話しましょう」と言われ、追加料金を請求されることも懸念しています。

わたしは経済的にも厳しい中、弁護士紹介と具体的な助言を期待して16,500円を支払いました。

今回のサービスには到底納得できませんので、相談料16,500円の全額返金を強く求めます。

追記です。その後、丁寧に対応していただき、相談料については返金していただきました。