この度は、大変な状況のなか弊社にご相談いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後このような思いをされることのないよう、相談対応のあり方について改めて見直し、改善に努めてまいります。

今回のご相談料につきましては、返金にてご対応させていただきます。

また、今回の件をこのまま返金のみで終えるのではなく、もしご希望いただけるようでしたら、代表の岡野あつこが改めてお話を伺い、問題解決に向けて無料でご相談をお受けさせていただきたいと考えております。

もちろん、こちらにつきましてはご希望の場合のみでございますので、ご負担に感じられる必要はございません。

お手数をおかけして恐縮ですが、

・返金手続きについて

・岡野あつこによる無料相談をご希望されるかどうか

の2点につきまして、事務局（[email protected]）まで直接ご連絡いただけましたら幸いです。

改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。

また、率直なお気持ち、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。